Alguns conhecem, outros não, alguns aplicam, outros nem sabem como funciona, mas e você, o que são Metas SMART? Antes de falar sobre esse modelo de estabelecer as metas da sua empresa e as suas metas pessoais também, vamos entender a real importância de você estabelecer metas que são alcançáveis, legíveis e coerentes.
Vamos ao exemplo mais clássico possível para que não restem dúvidas:
Metas feitas na virada do ano. Nem é preciso falar muito sobre essas metas porque todos nós sabemos como elas são, praticamente, inúteis, mas caso você nunca tenha tido essa experiência ou não saiba como a maioria dos brasileiros usam a virada do ano para enganarem a si mesmos:
Metas, ou melhor, promessas feitas no final e no começo do ano servem para trazer aquela sensação de renovo, de que tudo é novidade na sua vida e nas suas disposições.
Mas me diz aí, você se lembra quais foram as “metas” que você fez no começo do ano de 2022? Se sim, quantas delas você já bateu até agora? Das que sobram, o que você está fazendo para batê-las até o final deste ano? Sem muito medo, arriscamos em afirmar que você não sabe a resposta da maioria dessas perguntas.
Temos muitos erros nessas metas de final de ano, vamos listar alguns deles:
- Não possui prazo de vencimento;
- São metas estabelecidas através de pura emoção;
- Em sua grande maioria, não são anotadas;
- Possuem uma taxa de possibilidade de realização pequena.
E esses são apenas alguns erros.
Veja, metas devem possuir sentido, prazo e possibilidade. Se você não possui essas três características nas suas metas, acredite, está fazendo errado. Quando você não estabelece corretamente as suas metas, elas se tornam sem propósito e muitas vezes inalcançáveis, e isso pode trazer frustração, desesperança e outros problemas mais. Bom, agora que você sabe porque metas devem ser levadas muito a sério, vamos falar sobre como estabelecer essas metas da maneira correta, e faremos isso utilizando o método das Metas Smart. LEIA ATÉ O FINAL DESTE POST.
- O QUE SÃO AS METAS SMART?
- S (Specific/Específico):
Onde essa meta deve levar a empresa?;
- M (Measurable/Mensurável):
O que determina se você atingiu essa meta?;
- A (Attainable/Alcançável):
Essa meta é realista?;
- R (Relevant/Relevante):
Por que essa meta é relevante?;
- T (Time Based/Temporal):
Em quanto tempo a meta deve ser atingida?
Seguindo esse passo a passo, sem dúvidas você irá estabelecer metas mais assertivas, precisas e possíveis de serem plenamente alcançadas. Fazendo isso, você consegue ter metas de maneira inteligente e real, que é o significado dessa palavra em inglês (SMART = Esperto).
- COMO DEFINÍ-LAS?
Você já sabe o que são as metas SMART, agora vamos ver como definir corretamente essas metas dentro do seu negócio, no passo a passo.
Começando com a Letra S.
- SPECIFIC/ESPECÍFICO:
Esse é o primeiro passo para se definir uma meta: saber o que você quer alcançar.
Essa parte precisa ser bem específica, o quanto mais, melhor. Não pode existir subjetividades ou espaço para dúvidas quando perguntarem qual é o objetivo daquela meta.
Para um resultado ser alcançado, ele precisa ser o mais específico possível, e todos os envolvidos precisam saber claramente qual é a meta a ser alcançada por toda a equipe. Quanto mais específica for a sua meta, mais tangível ela é, ou seja, se torna mais possível de ser alcançada.
Como estabelecer uma Meta Específica?
- O que será conquistado com essa meta?
- Quem serão os responsáveis por ela?
- Onde ela será realizada?
- Como ela será conquistada?
- Por que ela é tão importante?
Respondendo a essas 5 perguntinhas, as suas metas são traçadas como um tiro ao alvo, sabendo exatamente onde está o alvo e como atingi-lo.
- MEASURABLE/MENSURÁVEL
Ter uma meta mensurável é a capacidade de acompanhar o seu progresso e identificar se ela foi realmente batida.
Não adianta nada ter uma meta e não saber se ela realmente foi batida ou deixada de lado pela equipe. Ser mensurável é ser calculável, e é possível sim calcular toda e qualquer meta que o seu negócio estabeleça.
Como estabelecer uma Meta Mensurável?
- Qual o resultado esperado com a meta?
- Em quanto tempo esse resultado deve ser alcançado?
- Como esse resultado pode ser mensurado?
Essas 3 perguntas vão te dizer claramente se a sua meta é possível de ser mensurável ou não.
- ATTAINABLE/ATINGÍVEL
A sua meta é possível de ser alcançada? Metas precisam ser realistas, bem possíveis e viáveis de serem alcançadas.
Se você estabelece uma meta de faturamento de R$200.000 para Outubro, mas nos últimos 5 meses a média de faturamento da empresa foi de R$50.000, certamente essa meta vai desafiar a sua equipe com um risco muito alto, sob a possibilidade de não ser atingida e frustrar o seu pessoal.
Ao estabelecer uma meta, leve em conta a estrutura, a equipe e a disponibilidade de capital para investimento para saber se ela realmente é atingível.
Como estabelecer uma Meta Atingível?
- A empresa tem capacidade para atingir tal meta?
- Financeiramente, é viável?
- Em termos de histórico da empresa, é possível atingir essa meta?
Mais 3 perguntas que devem ser feitas para saber se a meta que você colocou é atingível ou não.
- RELEVANT/RELEVANTE
A meta definida deve ser realmente importante e relevante para ser trabalhada.
Pode parecer óbvio, mas muitas empresas estabelecem metas que são completamente fúteis dentro da realidade do negócio.
Metas devem ser atingíveis, claro, mas minimamente desafiadoras. Se a meta não mudar em nada a percepção de grandeza da empresa, não é necessário que tal meta seja colocada para a equipe.
Como estabelecer uma Meta Relevante?
- Como a empresa será impactada pela meta?
- A meta é vista como relevante por todos os envolvidos?
- O momento é oportuno para ir em busca da meta?
- Há prioridades que podem ser prejudicadas por essa meta?
4 perguntas que devem ser respondidas para se estabelecer uma meta relevante.
- TIME BASED/TEMPORAL
Sem tempo hábil para cumprir uma meta, ela é inútil. Você precisa entender em quanto tempo a meta deve ser alcançada e avalie se esse prazo é condizente de ser cumprido. Jamais se esqueça que prazos irreais são um dos principais pontos para fazerem com que metas não sejam atingidas. Entenda se seus prazos são corretos e faça um cronograma bem planejado para cumprir esses prazos.
Como estabelecer uma Meta Temporal?
- Tem um cronograma bem definido e planejado?
- Todos os envolvidos foram consultados sobre os prazos deste cronograma?
- Qual a data final para a meta ser alcançada?
Pense nessas 3 perguntas para estabelecer sua meta temporal.
- 3 DICAS SIMPLES PARA USAR AS METAS SMART
- Acompanhe o desempenho de cada ação
É indispensável que você acompanhe de perto cada ação da equipe, pois assim você consegue identificar se tudo está correndo dentro do planejado;
- Mantenha todos os responsáveis envolvidos
Certifique-se sempre que toda a equipe responsável por atingir a meta planejada está engajada no projeto.
- Mostre o resultado alcançado
Quando a meta for atingida, mostre a todos os envolvidos e valorize o trabalho e os esforços de cada um.
Então esse é o conceito e a aplicação das Metas SMART. Utilize esse modelo na sua empresa e veja as suas metas serem atingidas uma por uma.
Caso tenha alguma dúvida, conte com a SMR para ter os processos de metas da sua empresa bem estabelecidos.
Obrigado e até a próxima!